O que fazer se meu celular for roubado? saiba quais atitudes tomar

Dicas sobre o que fazer para evitar mais danos caso seu telefone celular seja roubado ou furtado. A onda de crimes atualmente vem crescendo.

Furtos e roubos de celulares têm aquecido a mente de muitos brasileiros que foram vítimas desses crimes nos últimos meses. Hoje, a subtração de celulares tem outro ingrediente para atrair criminosos: Pix, uma ferramenta de transferência instantânea de dinheiro.

Só na cidade de São Paulo, por exemplo, foram registrados 66.107 roubos de celulares no ano passado, um aumento de 3,3% em relação a 2020, segundo estudo do Departamento de Pesquisa em Economia do Crime da Fecap (Fundação Escola de Comércio Álvares Penteado).

Apesar de terem caído 2,3% em relação a 2020, os registros de roubo de aparelhos (em caso de ameaça ou violência contra as vítimas) atingiu 90.711 casos na capital São Paulo no ano passado.

Uma pesquisa da empresa de segurança PSafe indicou que, em fevereiro deste ano, o Brasil estava vendo 36.000 bloqueios de dispositivos por dia devido a tentativas financeiras fraude.

Celulares subtraídos são usados por quadrilhas especializadas para aplicar fraudes e fazer transferências por meio do Pix, plataforma utilizada no Brasil desde novembro de 2020.
De acordo com especialistas em segurança e policiais, a facilidade e rapidez de uso das ferramentas tem despertado o interesse das quadrilhas porque de roubo e furto de equipamentos.

Em entrevista ao jornal O Estado de S. Paulo, o Delegado Adjunto Anderson Honorato, da 2ª Delegacia de Patrimônio de São Paulo, Pix se tornou o negócio da moda entre criminosos – o envolvimento de suspeita-se até de grupos criminosos .

Segundo a polícia, os criminosos costumam roubar celulares já desbloqueados quando as vítimas usam os aparelhos na rua ou em carros. A partir daí, eles podem alterar a senha do teclado ou trocar o chip para outro dispositivo. Existem várias técnicas utilizadas pelos criminosos para transferir dinheiro das vítimas através do Pix, mas geralmente o valor é enviado para contas Orange.

Existem outros tipos de golpes Pix, principalmente os chamados Phishing, quando os criminosos enviam mensagens com links para sites falsos para obter informações pessoais da vítima.

Outros golpes envolvem algum contato entre o golpista e a vítima; outros, mais sofisticados, usam programas de computador e invasões de aparelhos eletrônicos.

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Dicas sobre o que fazer para evitar mais danos caso seu telefone seja roubado ou furtado.

1 – Bloqueie o aparelho
Se seu celular foi roubado ou roubado de você, o primeiro passo é bloquear o aparelho imediatamente após perder o objeto.

É muito importante entrar em contato com a operadora e pedir para cancelar o cartão SIM para que o telefone fique inutilizável, explica. Os canais de contato podem ser encontrados nos sites das operadoras.

Isso é possível através do IMEI (International Mobile Equipment Identity), um registro internacional que permite a desativação do celular mais rapidamente. Por isso é importante anotar o código e mantê-lo à mão.

O IMEI geralmente pode ser encontrado na embalagem do dispositivo ou no próprio telefone. Uma maneira fácil de descobrir o IMEI é digitar o seguinte código no teclado do dispositivo: *#06#

2 – Alterar a senha do aplicativo

Altere a senha dos aplicativos que estão no celular e que outras pessoas podem acessar. Isso ocorre porque os criminosos podem acessar facilmente informações pessoais e confidenciais, como senhas e contatos de membros da família.

Os aplicativos bancários geralmente não são autenticados automaticamente. Mas outras ferramentas, como e-mail e redes sociais, permitem que a senha seja alterada por qualquer pessoa que tenha o aparelho por meio de autenticação por SMS, diz Simoni.

Para a vítima, alguns desses apps permitem a alteração da senha no menu Ferramentas sites, o que permite que o proprietário do celular altere rapidamente.

Em redes sociais como Facebook e Instagram, a alteração de senha pode ser feita nas seções Segurança e Login dos sites da plataforma. No Gmail, a alteração da senha está na seção Informações pessoais.

3 – Notificar Instituições Financeiras
Avisar o banco e demais instituições financeiras é um passo recomendado para quem teve o celular roubado ou furtado.

Assim, o banco pode bloquear o aplicativo no celular telefone e também possíveis transferências que o criminoso está tentando fazer para a conta de outra pessoa.

Cada banco tem seu próprio canal para este serviço. Geralmente estão disponíveis no site das instituições. Os números de telefone dos bancos também podem ser encontrados no Google.

No ano passado, depois que os golpes do Pix aumentaram, o banco central mudou as regras das ferramentas. O sistema agora tem um limite de R$ 1.000 para transações entre 20h e 6h. Desde abril de 2021, o cliente também pode reduzir ou aumentar o limite de transferências feitas pela ferramenta.

4 – Notificar parentes e amigos
Avisar parentes e amigos próximos sobre o crime é outra tarefa importante para quem que perderam o telefone ou tiveram seu telefone roubado.

Os criminosos geralmente descobrem contatos de familiares em aplicativos de mensagens ou redes sociais e se apresentam para tentar usar um golpe para solicitar dinheiro ou informações bancárias.

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