É possível cancelar um Pix enviado? Descubra agora!

Tem como cancelar um Pix? Essa é a primeira dúvida que vem na cabeça de quem faz uma transferência errada por esse sistema.

Quando ocorre o erro, a grande preocupação é que a tecnologia Pix é imediata. Mas é mesmo possível resolver este problema? Ou você perdeu seu dinheiro?

Neste artigo, vamos explicar tudo acerca do tema. Fique sabendo desde logo que sempre há medidas que você pode tomar para evitar perder seu dinheiro.

Fique até o final para saber como agir.

Você pode cancelar um Pix?

A resposta imediata não agrada: infelizmente não há como cancelar um Pix de imagem enviado.

Isso porque esta espécie de transferência é uma operação em tempo real. Como o nome sugere, é um sistema de pagamento imediato.

Logo, em pouquíssimos segundos, os valores saem da conta do pagador e se movimentam para a conta do destinatário.

De acordo com o Banco Central (Bacen), a transferência só pode ser cancelada antes da confirmação da transferência.

Isto significa que, se você digitar a chave para a qual deseja transferir e verificar os dados, poderá cancelar um Pix antes de fornecer sua senha eletrônica, que confirma a transação.

Por isso, é importante conferir com calma os dados antes de finalizar a transferência para garantir que o valor e o destinatário estejam corretos.

Como faço para cancelar um Pix agendado?

Neste caso, você pode cancelar um Pix agendado! Diferente de um  que já foi enviado, a solução está em suas mãos.

Geralmente esse processo pode ser feito no app do seu banco.

Então navegue no App, vá até a área do Pix e veja os agendamentos; Escolha aquele que quer cancelar e está feito!

Mas cuidado: tem que cancelar um dia antes do prazo previsto.

Há reembolso nestes casos?

Como não há como cancelar um Pix que já foi enviado, você pode solicitar o reembolso, ou seja, a devolução do dinheiro enviado?

Depende principalmente da boa fé do destinatário.

O Banco Central sugere negociar o estorno com o destinatário caso o dinheiro tenha sido enviado para a pessoa errada.

Para facilitar, você pode entrar em contato com a instituição financeira para onde a transferência foi enviada e tentar algum tipo de mediação, explique o ocorrido e tenha os detalhes da operação.

Ademais, em circunstâncias especiais como possíveis fraudes, quebras e golpe do Pix, há a possibilidade acionar o Mecanismo Especial de Devolução (MED).

Nessas situações, o banco onde a operação foi criada solicita o estorno à instituição que recebeu a transação.

Em seguida, é realizada uma análise de segurança e o resultado é informado em um período de tempo especificado (geralmente até 7 dias úteis).

Nos casos em que seja verificado algum problema, o retorno é, em regra, comum.

Outra situação em que os cancelamentos costumam ser facilitados é no caso de compras feitas pelo Pix.

Assim, se você pagou um produto pelo Pix e se arrependeu da compra, possui ainda o prazo de 7 dias, previsto no Código de Defesa do Consumidor, para desfazê-la e pedir reembolso.

Nesse cenário, você tem direito à devolução integral do valor, mesmo se a devolução não necessariamente tiver que ocorrer via Pix.

Dicas de segurança

Há pouco tempo, o Bacen divulgou novas medidas de segurança para esta modalidade de transferência, incluindo limite para operações noturnas, bloqueio preventivo e o MED mencionado acima.

Além disso, existem outras camadas como dados criptografados, mecanismos antifraude e autenticação.

Porém, precauções nunca são demais.

Observe essas dicas de segurança para criar um Pix:

Verifique o processo antes de concluí-lo

Você observou que não há como cancelar um Pix depois de realizado. Portanto, verifique e certifique-se de transferir os dados e o valor com atenção antes de confirmar a transação.

Cuidado ao digitar as chaves Pix

É importante verificar também cada caractere digitado ao digitar as chaves. Assim, uma letra ou número incorreto já é suficiente para causar um problema de transmissão.

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